Az Európai Bizottság előzetes megállapítása szerint a Meta amerikai technológiai óriásvállalat megsérthette a digitális szolgáltatásokról szóló uniós rendeletet (DSA), mivel a Facebook és az Instagram platformok kialakítása függőséget elősegítő elemeket tartalmaz, amelyek veszélyeztethetik a felhasználók - különösen a kiskorúak és a sérülékeny csoportok - mentális és fizikai jólétét.
A bizottság pénteken ismertetett értékelése szerint a Meta nem mérte fel megfelelően az olyan funkciók kockázatait, mint a végtelen görgetés, az automatikus videólejátszás és értesítések, valamint a nagymértékben személyre szabott ajánlórendszerek.
A vizsgálat megállapításai szerint ezek a megoldások arra ösztönzik a felhasználókat, hogy folyamatosan új tartalmakat fogyasszanak, elősegítve a kényszeres használatot és az egészségtelen digitális szokások kialakulását.
A bizottság szerint a Meta azt sem vette kellőképpen figyelembe, hogy a kiskorúak mennyi időt töltenek éjszaka a Facebookon és az Instagramon, illetve az olyan formátumok, mint a Reels és a Stories, hozzájárulhatnak a túlzott platformhasználathoz.
Az uniós végrehajtó testület úgy ítélte meg, hogy a vállalat jelenlegi kockázatcsökkentő intézkedései sem bizonyultak hatékonynak. A képernyőidő kezelését segítő eszközök - köztük a tinédzserek számára alapértelmezetten bekapcsolt funkciók - könnyen kikapcsolhatók, a szülői felügyeleti megoldások használata pedig jelentős technikai ismereteket és időráfordítást igényel. A mentális egészséggel kapcsolatos tájékoztató anyagok és hivatkozások szintén nem nyújtanak megfelelő védelmet a bizottság szerint.
A brüsszeli testület úgy foglalt állást: a Meta számára szükségessé válhat a Facebook és az Instagram kialakításának módosítása. A testület példaként említette az automatikus lejátszás és a végtelen görgetés alapértelmezett kikapcsolását, hatékony képernyőidő-szünetek bevezetését, valamint az ajánlórendszerek átalakítását úgy, hogy azok kevésbé ösztönözzék az függőség kialakulását.
A Meta a vizsgálat jelenlegi szakaszában írásban reagálhat az előzetes megállapításokra, és betekinthet az ügy irataiba. Az európai digitális szolgáltatások testületét is bevonják az eljárásba.
Amennyiben a bizottság végleges döntésében is megállapítja a jogsértést, a vállalat globális éves árbevételének legfeljebb 6 százalékáig terjedő bírságot szabhat ki.
Az ügyben 2024. május 16-án indult hivatalos vizsgálat. A bizottság közölte: az eljárás továbbra is kiterjed a 13 év alatti felhasználók életkor-ellenőrzési intézkedéseire, valamint annak vizsgálatára is, hogy a platformok ajánlórendszerei a kiskorúak sérülékenységét kihasználva egyre szélsőségesebb vagy addiktív tartalmak felé terelhetik őket.
